Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi MotoX drogą elektroniczną przez Tesserakt sp. z o.o., ul. Cechowa 44B, 30-614 Kraków, NIP 6832091507, KRS 0000642152, e-mail: [email protected], tel. +48 534 454 299 (dalej: Usługodawca).

Usługa jest dostępna pod adresem app.motox.pl, a strona informacyjna pod adresem motox.pl.

Korzystanie z Usługi oznacza akceptację Regulaminu. Jeżeli nie akceptujesz Regulaminu, nie zakładaj konta i nie korzystaj z Usługi.

2. Definicje

• Usługa — aplikacja MotoX do zarządzania warsztatem samochodowym.
• Serwis — strona motox.pl i aplikacja app.motox.pl.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Usługi w imieniu Warsztatu.
• Warsztat — przedsiębiorca, który zawarł umowę o świadczenie Usługi.
• Konto — indywidualny dostęp Użytkownika do Usługi.
• Plan — zestaw funkcji i limitów wybrany przez Warsztat.
• Klient warsztatu — osoba, której dane Warsztat wprowadza do Usługi.
• Dokumenty — pliki PDF generowane przez Usługę, w szczególności protokół przyjęcia pojazdu, podsumowanie serwisu i klauzula RODO.

3. Zakres Usługi

Usługa obejmuje w szczególności:

• ewidencję Klientów warsztatu i pojazdów,
• prowadzenie zleceń serwisowych, części, czynności, kosztów i zgód,
• kalendarz i terminy,
• generowanie Dokumentów PDF,
• wysyłkę powiadomień SMS w planach, które je obejmują,
• publiczną stronę warsztatu,
• przegląd przychodów i bibliotekę plików,
• role właściciela i pracownika w ramach Warsztatu.

Usługa nie jest systemem księgowym ani programem do fakturowania Klientów warsztatu. Fakturowanie Klientów warsztatu nie jest obecnie obsługiwane; planujemy je w przyszłości. Usługodawca wystawia natomiast faktury za korzystanie z MotoX.

Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają konsumentowi dodatkowe prawa, postanowienia Regulaminu nie ograniczają tych praw.

4. Konto i dostęp

1. Konto zakłada się przez formularz rejestracji. Podane dane muszą być prawdziwe i aktualne.
2. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i wszelkie działania wykonane na jego Koncie.
3. Warsztat odpowiada za dostęp swoich Użytkowników i za odebranie uprawnień osobom, które przestały pracować w warsztacie.
4. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim, tworzenie kont fikcyjnych i obchodzenie limitów Planu.
5. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zgłosić na adres [email protected].

5. Plany i limity

Aktualne Plany i limity są publikowane na stronie motox.pl i w aplikacji.

• Darmowy — 10 klientów, 20 pojazdów, 50 serwisów, 50 MB na pliki, bez SMS.
• Early Adopter — 50 zł miesięcznie, 1 000 klientów, 3 000 pojazdów, 10 000 serwisów, 1 GB na pliki, SMS do Klientów warsztatu i wcześniejszy dostęp do nowych funkcji.
• Enterprise — limity indywidualne, do 25 000 klientów, 75 000 pojazdów, 250 000 serwisów i 25 GB na pliki, SMS do Klientów warsztatu.

Po osiągnięciu limitu nie można dodać kolejnych rekordów danego typu. Istniejące dane pozostają dostępne. Zmiana Planu odbywa się w aplikacji lub przez kontakt z Usługodawcą.

Plan Early Adopter jest dostępny w fazie wczesnego dostępu. Aktywacja następuje po założeniu konta i może wymagać kontaktu z Usługodawcą. Funkcje objęte wczesnym dostępem mogą się zmieniać.

6. Płatności i faktury

1. Ceny są podane w PLN. Sposób rozliczenia podatku VAT określa faktura.
2. Płatność za Plan Early Adopter może być realizowana przez dostawcę płatności lub w trybie uzgodnionym indywidualnie.
3. Usługodawca wystawia faktury za korzystanie z MotoX. Faktury nie obejmują rozliczeń między Warsztatem a jego Klientami.
4. Brak płatności może skutkować zawieszeniem płatnych funkcji po uprzednim powiadomieniu. Dane nie są usuwane wyłącznie z powodu braku płatności bez zachowania okresu wskazanego w § 12.
5. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać na adres [email protected].

7. Dane Klientów warsztatu i RODO

1. Warsztat jest Administratorem danych Klientów warsztatu, pojazdów, zleceń i dokumentów, które wprowadza do Usługi.
2. Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym te dane na podstawie art. 28 RODO i przetwarza je wyłącznie na udokumentowane polecenia Warsztatu.
3. Warsztat odpowiada za zgodność wprowadzanych danych, treść zgód i podstawę prawną wysyłki SMS do swoich Klientów.
4. Usługodawca zapewnia środki bezpieczeństwa, rozdzielenie danych między warsztatami i pomoc w realizacji praw osób, których dane dotyczą.
5. Po zakończeniu umowy Usługodawca usuwa dane zgodnie z poleceniami Warsztatu i obowiązującymi przepisami, chyba że prawo wymaga dłuższego przechowywania.

8. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się:

• korzystać z Usługi zgodnie z prawem i Regulaminem,
• nie wysyłać spamu ani wiadomości bez wymaganej zgody,
• nie wprowadzać treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
• nie podejmować prób obejścia limitów, zabezpieczeń lub kontroli dostępu,
• nie kopiować, nie odsprzedawać i nie udostępniać Usługi bez zgody Usługodawcy,
• nie wprowadzać złośliwego oprogramowania ani nie zakłócać działania Usługi.

9. Własność intelektualna

Usługodawca zachowuje prawa do oprogramowania, znaków towarowych, interfejsu i dokumentacji MotoX. Warsztat zachowuje prawa do swoich danych i treści, które wprowadza do Usługi. Warsztat udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie tych treści wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

10. Dostępność i wsparcie

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa była dostępna nieprzerwanie, ale nie gwarantuje nieprzerwanego działania. Planowane prace serwisowe komunikujemy z wyprzedzeniem, jeżeli mogą istotnie wpłynąć na dostępność.

Wsparcie techniczne jest dostępne pod adresem [email protected]. Warunki wsparcia dla Planu Enterprise mogą być określone w odrębnej umowie.

11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody zgodnie z przepisami prawa i w granicach dozwolonych przez prawo.
2. Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utratę zysku, utratę danych wynikającą z działań Użytkownika ani za skutki decyzji podjętych na podstawie danych w Usłudze.
3. Usługodawca nie odpowiada za treść danych wprowadzonych przez Warsztat ani za zgodność wysyłki SMS z obowiązkami Warsztatu wobec jego Klientów.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwot opłaconych za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, chyba że przepisy stanowią inaczej.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

12. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

1. Usługodawca może zawiesić Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, zaległości w płatnościach, zagrożenia bezpieczeństwa lub działań bezprawnych.
2. Warsztat może zrezygnować z Usługi w dowolnym momencie, w aplikacji lub przez kontakt z Usługodawcą.
3. Po rozwiązaniu umowy Warsztat może przez 30 dni pobrać swoje dane. Po tym okresie dane są usuwane, chyba że przepisy wymagają dłuższego przechowywania.
4. Usunięcie Konta nie zwalnia z obowiązku zapłaty za okres, w którym Usługa była świadczona.

13. Reklamacje

Reklamacje należy składać na adres [email protected]. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail wskazany przez Warsztat. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w terminie, uważa się ją za uwzględnioną.

14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności zmiany przepisów, funkcji, Planów lub dostawców. O istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, chyba że zmiana wynika z obowiązku prawnego. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

15. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygają sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

16. Kontakt

• Tesserakt sp. z o.o.
• ul. Cechowa 44B, 30-614 Kraków
• NIP 6832091507, KRS 0000642152
• [email protected]
• +48 534 454 299